Durante unas seis horas, Juanes utilizó su cuenta de twitter (@juanes) para enviar mensajes con información de utilidad para los chilenos y familiares de criollos en el extranjero, como las recomendaciones de la Cruz Roja. Sus primeras palabras a través de la red social fueron de ánimo."¡Chile, estamos contigo!", posteó. Y seguido de eso, se ofreció para repostear cualquier tipo de noticia relevante. "Díganme si hay alguna información que pueda pasar por aquí por favor", escribió.
Inmediatamente comenzaron a aparecer comentarios de gente que quería ubicar personas. La mayoría era de colombianos preocupados por familiares residentes en nuestro país. "Tú que eres figura pública y lees los tweéts por fa' manda los Teléfonos de emergencia en Chile 568 1290 / 568 1295", pedía una seguidora del artista. Además de él, Shakira y Ricky Martin también difundieron mensajes para que la gente se pusiera en contacto con sus seres queridos. 22222222222222222222222222
